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我们要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。完善的售后服务网络，配备充足的售后服务人员，公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求，从而确保了服务精神的实施。

明确用户购买富特产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。

用户感触到的富特服务，是无时不在、无处不在的。

围绕着客户，富特服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。

对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。